Los productos Royal Prestige® solo se venden a través de un Distribuidor Autorizado Independiente · Planes de pago accesibles
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Devoluciones e intercambios

Política de Devolución Royal Prestige® en New York

Si cambias de opinión, tienes un plazo claro para devolver o cambiar tu producto. En Nueva York el plazo de devolución es de 20 días.

Plazos

Devolución, reembolso e intercambio

CasoPlazo
Devolución con reembolso completo · clientes de Nueva York20 días desde la entrega
Devolución con reembolso completo · otros estados10 días desde la entrega
Reembolso o crédito a tu cuentaDentro de 10 días después de que Hy Cite recibe la mercancía
Intercambio de mercancía60 días calendario desde que la recibiste
Requisitos

Para que tu devolución proceda

01

Sin abrir

La mercancía debe estar nueva, sin abrir y en su embalaje original.
02

Completa

Incluye todos sus accesorios en el embalaje original.
03

Etiqueta prepagada

En devoluciones, Hy Cite te envía una etiqueta prepagada de UPS.
04

Envío del intercambio

En intercambios, el costo de envío a Hy Cite corre por tu cuenta.
05

Riesgo en el envío

El comprador asume el riesgo de pérdida o daño durante el envío.
Cómo solicitarla

Pasos para devolver o cambiar

01

Contacta a Hy Cite

Escribe a customercare@hycite.com o llama al 800-280-9708.
02

O escríbenos a nosotros

Te ayudamos a hacer la solicitud desde nuestra oficina en Jackson Heights.
03

Empaca y envía

Usa el embalaje original con todos los accesorios y la etiqueta que te indiquen.

Resumen informativo. Los términos vigentes son los publicados por Hy Cite Enterprises, LLC en royalprestige.com/apoyo/politca-de-devolucion.

Preguntas frecuentes

Devoluciones: lo que más nos preguntan

¿Cuántos días tengo para devolver un producto Royal Prestige en New York?

Los clientes de Nueva York tienen 20 días desde la fecha de entrega para devolver mercancía nueva, sin abrir y en su embalaje original. En otros estados son 10 días.

¿Cuándo recibo mi reembolso?

Dentro de 10 días después de que Hy Cite recibe y procesa la mercancía.

¿Puedo cambiar un producto por otro?

Sí. Hy Cite hace intercambios si envías la mercancía dentro de 60 días calendario desde que la recibiste. El envío corre por tu cuenta.

¿A quién contacto para una devolución?

A Servicio al Cliente de Hy Cite: customercare@hycite.com o 800-280-9708. También puedes escribirnos y te ayudamos.

¿Dudas antes de comprar?

En la demostración gratis ves el producto funcionando antes de decidir.