Garantía Royal Prestige®: hasta 50 años de respaldo en New York
Te explicamos en palabras simples qué cubre la garantía de tus ollas, filtros y electrodomésticos Royal Prestige®, y te ayudamos con cualquier reclamo desde nuestra oficina en Jackson Heights, Queens.
Cobertura por producto
Años contados a partir de la fecha de compra, contra defectos de material y mano de obra.
Garantía de tus filtros
Las piezas de mantenimiento del FrescaPure (válvula de desvío, mangueras y anillos “o”) se desgastan por los minerales del agua y se pueden reemplazar a la mitad del precio de venta. La garantía del FrescaFlow requiere agua municipal, evaluación previa del Distribuidor y cambio de filtros según el manual.
Lo que debes saber
Propietario original
Compra autorizada
Uso doméstico
Cuenta al día
Daños en el envío
Incendio, tormenta o robo
Te acompañamos en cada paso
Llámanos o escríbenos
Pre-autorización
Envío al Centro de Servicio
Reparación o reemplazo
Resumen informativo. Los términos completos y vigentes son los publicados por Hy Cite Enterprises, LLC en royalprestige.com/apoyo/garantia.
Garantía Royal Prestige: lo que más nos preguntan
¿Cuántos años de garantía tienen las ollas Royal Prestige?
Las ollas y sartenes de acero inoxidable tienen una garantía limitada de 50 años contra defectos de material y mano de obra. El aro de silicona tiene 1 año.
¿La garantía se transfiere si regalo las ollas?
La cobertura es para el propietario original y solo se puede transferir a miembros de la familia inmediata.
¿Qué anula la garantía del FrescaFlow?
Usar agua de pozo, no cambiar los filtros según el manual, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas. El sistema debe estar conectado a agua municipal.
¿Cómo hago un reclamo de garantía?
Llama al Centro de Servicio Royal Prestige al 1-800-280-9708 para recibir un número de pre-autorización, o escríbenos y te guiamos paso a paso.
¿Qué pasa si mis ollas se dañan en un incendio o me las roban?
Puedes comprar el reemplazo pagando el 50% del precio actual de venta, presentando el reporte de bomberos o policía.
¿Tienes un producto Royal Prestige que necesita servicio?
Tráelo a nuestra oficina en 82-11 37th Ave, Jackson Heights, o escríbenos y te decimos qué hacer.